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專業致力于挖掘機前端工作裝置和環衛設備的研發、制造和銷售于一體的現代化企業
首頁:營銷服務客戶服務
迪華機械自創建以來,一直將服務作為支承企業發展的兩大核心能力之一予以扶植和運作。面對加入WTO后的壓力和競爭激烈的市場,面對客戶的殷切期望,迪華機械不進則退!

為實現迪華機械的奮斗目標,提高市場競爭能力,我們將通過導入服務營銷、創建迪華機械服務文化,改進服務體系來解決制約服務質量和水平提高的瓶頸問 題。根據“一切為了客戶,服務創造價值”的服務理念和“打造工程機械非標行業最佳服務品牌,創建客戶認同的服務文化”的目標,迪華機械將堅持以客戶為中心,以實現優質服務、提高客戶滿意度和忠誠度為目的,以一流速度、一流態度、一流技能為標準,以服務的規范化、主動化、差異化、價值化、情感化、便捷化、品牌化、系列化、完善化為努力方向,通過將服務作為一種創造價值的商品來營銷,向客戶提供具有價值的服務,從而全力提升服務質量和水平,使服務真正成為保證迪華機械持續健康發展的核心競爭能力,成為迪華機械的主推產品。

我們在服務體系實際運作中堅決貫徹“三不放過原則”,就服務過程中暴露出來的產品質量和人員服務問題堅持一查到底,并將相應的預防措施落到實處,緊抓不放。讓售后服務過程中客戶反饋的信息流動起來,形成良性循環,向市場提供更能滿足客戶要求,更有競爭力的產品。

基于“一切為了客戶”的服務理念,實現優質服務承諾,迪華機械在行業內率先開通了全國統一報修熱線400 1030 315,安排專人接聽,及時為客戶解決問題。

迪華機械服務理念
一切為了客戶,服務創造價值

迪華機械服務目標
打造工程機械非標行業最佳服務品牌,創建客戶認同的服務文化

迪華機械服務標準
一流速度、一流態度、一流技能
[email protected]
0769-85639866
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